不畏骄阳、直面“烤”验，用心用情回应“热”切期盼

近日我市高温天气持续，佳苑小区15#楼暖气改造现场内，嘉峪关市城域热力有限公司的工人顶着炎炎烈日，将待更换的锈蚀管道切割成段后吊运出管沟，为下一步新管道敷设进行着紧张准备。

▲图为工人在烈日下剥除老旧管道的保温材料，为更换新管道作准备。

在与五十米外的另一道管沟，新的供热管道已经完成了敷设，数名工人正有序进行着焊接作业。三十多度的高温天气下，敷设的管道被晒得灼烫。由于作业空间有限，工人只能匍匐在管道上进行焊接作业，身下是60摄氏度的管道，背后是炎炎烈日，手持着近3000摄氏度的焊炬。为了保证焊缝质量，工人必须尽可能多的增加与管道的接触面，以保证操作焊炬的手动作稳定。

▲图为工人在管道缝隙间，开展管道焊接作业。

“夏天干这行就像煎大饼，热的受不了了就翻个面接着干。”刚刚完成半道焊缝的李岭山稍稍歇了口气，就又扭身挤进两根管道间的缝隙，用脑袋支撑着身体，专心焊接起管道底部的接缝。

数据问诊、对症下药，有的放矢开展冬病夏治

据介绍，夏季是供热设施检修改造的关键期，为充分抢抓停暖检修窗口，供暖还未结束，城域热力有限公司就对近两年投诉报修、信访处理相关信息进行了梳理汇总。依托“热力诉求呼叫报修系统”报修数据沉淀，通过纵向对比趋势、横向对比差异，从涉及暖气不热和漏水报修数据变化中感知热网“健康”水平，从细枝末节定位问题症结，从群众关切中排查工作不足。通过“问诊把脉”，聚焦老旧小区管道老化、锈蚀，供暖季易发堵塞、漏水、爆管等高频问题、共性问题的系统治理开展研究，编制形成了涉及24个小区、56幢楼栋的“冬病夏治”检修方案，计划更换各类管道7.5km。其中街区外网和室内老旧系统维修计划投资 370.4万元，换热站内系统优化、热网系统安全性及信息化、智能化提升改造计划投资1108万元。

▲图为工人在管沟内敷设待焊接的管道。

记者了解到，市城域热力有限公司本轮“冬病夏治”行动从硬件设施、管理机制、服务流程三个纬度着眼确定影响用户用暖的“问题症结”，对症编制了涉及换热站、分支网、户端设施、智能控制与监测等设施设备的提升改造计划，结合“三抓三促”及“创建一流企业”行动提升管理质效，开展“转变工作作风、提升服务能力”自查自纠、“服务提升月”专题练兵、群众满意度评价体系建设等行动加强供热服务水平建设，截至目前“冬病夏治”提升改造行动各项工程均有序开展中。

下一步，城域热力有限公司将紧盯检修改造时序进度，加强安全生产管控，严格验收环节管理，确保各项改造取得预期收效，确保今冬明春供热保障工作迈上新台阶、展现新气象，以扎扎实实的行动为城市供热、为群众暖心。

（通讯员：俞存阳）

▍编辑整理：李荣亮