保障和改善民生是抓住人民最关心、最直接、最现实的利益问题。实施为民办实事，切实改善社区人居环境，既是城市治理和统筹发展的题中之义，也是党和政府执政为民服务群众的必然要求。今年以来，雄关社区把为民办实事当作社区为民服务的一项重要工作来抓，对辖区富力花园小区门口的道路进行了树木移栽、路口拓宽和路面改造。确保小区居民出行安全。为居民群众提供了暖心的服务。为小区建设做出了积极的贡献。

征集意见，掌握期盼出方案

富力花园小区2012年由嘉峪关市华城置业有限公司开发建设，于2014年5月陆续交房，现由嘉峪关市华城物业服务有限公司进行物业管理。富力花园现有房屋2924户，常住人口约1.2万余人，小区登记车辆已超过2000余辆。小区设有三个进出大门南门、北门和东门，其中南门、北门为机动车道，东门人行出入口，根据日常运行情况，富力花园小区90％的车辆从南门（位于镜铁西路主干道）进出，因马路进入小区入口较窄，车辆进出困难，交通压力很大，每天上下班高峰期车辆堵塞，经常发生车辆刮蹭事故，存在严重的安全隐患。

此问题成为小区居民长年反映的问题，在开展政协向基层延伸工作中，问题征集阶段，辖区居民对此问题依旧反映强烈，社区决定以政协协商议事为契机，与各相关部门协商，迅速采取措施，对富力花园小区南门出入口进行施工改造，解决车两出入、人员出入安全隐患问题，解决长期困扰居民群众的疑难问题。

抓住焦点 创新方式出实招

因2012小区建成后，小区南门进出口宽度不够，车辆进出存在安全隐患，导致交通不畅。小区业委会副主任李荣光充分发挥政协委员的作用。积极参与到社区为民办实事工作中来，高度重视征求辖区居民意见，找准问题的症结，抓住焦点，对问题焦点进行详细记录和归纳梳理：富力花园小口道路的问题是征集的意见中居民反映最强烈、反映次数最多、呼声最高的疑难问题。政协委员与社区党委联系后将此事纳入重要议题，通过政协议事协商平台，决定创新方式，让一群人共同连心为居民群众解决好一件有意义的事。

前期，政协委员经过多方沟通协调，想通过多种途径解决这一难题，但因需要花费的人力、物力太多，一直未果。2021年社区党委将此事纳入政协议事协商工作中，按照政协向基层延伸的相关方案，邀请相关单位和政协委员召开第一次议事协商会，将富力花园南门进出口改造作为重要议题提到议事协商会上商量解决办法，会议最终讨论提出三个方案进行前期的调研和协调解决工作。

今年4月份，社区针对此事再次召开第二次政协议事协商会研究解决方案。住建局，物业，业委会，居民代表以及相关政协委员等参加了会议，会上政协委员张建新同志对大家提出的解决方案非常认可，鼓励大家放开手去干并和大家一起确定了最终的改造方案，华城物业总经理张涛主动承担起改造中所有改造支出费用，大大的提高整个事情的成功率。最后决定由社区、政协委员、物业代表负责和住建局，自然资源局，林草局进行相关手续的对接，4月20日最后一项审批工作在政协委员王丽红的协调下办理完毕，物业召集施工人员短短几天的时间对小区路口进行了拓宽改造，就这样一件困扰群众多年的事情在各方代表的共同努力下顺利解决了，原本交通拥挤、车辆堵塞状况得到了极大的改变、方便了居民的出行。居民纷纷发来感谢的语句和点赞的图片。

解决难题 暖心服务显真情

政协委员、物业、住建局和社区多方联动、齐心协力为居民群众解决了富力花园小区南门交通拥堵的疑难问题。居民群众感慨道：“政协协商议事，进一步推进基层治理有序开展，为居民办实事、办好事，服务了居民，促进了小区和谐……现如今的富力花园小区门口道路，道路宽阔整洁，两旁树木长势良好，处处焕发着勃勃生机。树木移植、道路改造不仅提高了小区居民的安全性与舒适性，提升了“颜值”，更是方便了居民，暖了民心。居民群众脸上露出了满意的笑容。通过政协协商议事，让暖心实事显情更加生动。

下一步我们将共同携起手来，多方联动，政协委员和党员群众将继续践行初心使命，持续掌握辖区社情民意，继续把居民群众的难事、急事逐一解决好，将爱心善意传递到千家万户，让暖心服务惠及到居民身边。真正为居民群众提供更加优质满意的服务。

撰稿人——雄关社区 李青芬

编辑整理——公益网小编 李荣亮