11月11日，工业和信息化部发布了《携号转网服务管理规定》（下称《管理规定》），规定从12月1日起开始实行。记者从我市三大运营商处获悉，移动、电信均可接受转入和转出业务，联通公司尚无法办理转出或转入业务。

目前，公开信息显示，消费者办理携号转网的步骤相对简单，据三大运营商客服介绍，携号转网需首先编辑：CXXZ#用户名#证件号码，发送至10086（移动）/10001（电信）/10010（联通），查询是否具备携入资格。收到符合条件的短信后，则需要申请授权码，授权码需要编辑：“SQXZ#姓名#证件号码”，发送至10086（移动）/10001（电信）/10010（联通），带着与携出方登记身份信息一致的有效证件和申请携转号码相应的电话卡，到携入方运营商出示授权码即可办理携入。

需要注意的是，以下原因可能影响携号转网资格。第一，携号转网用户需要确定电话已完成实名认证。第二，号码无欠费、未履行完成的合约套餐。

电信移动可以办理 试运行“麻烦多”

11月11日下午，记者以普通市民的身份前往百货大楼对面的电信营业大厅了解情况。“我们这里可以办理携号转网，转入电信前提是你的号码可以转出，名下协议合约套餐结束就行。”在营业大厅，一位接待人员告诉记者，如果从电信转出，同样是名下没有合约协议或协议结束就可以办理。目前有咨询的市民，但还未接到一个办理携号转网的客户。

11月12日，在新华南路的移动运营大厅，记者以移动机主的身份要求办理号码转出业务。前台工作人员通过查询记者本人手机号码得知，有一个合约协议仍在合约期当中。“如果你现在申请终止这个合约，我们可以取消，相当于销户业务。没有任何限制，可以转出。”她说，终止后，合约期内剩余的相关流量和话费优惠在号码转出后，机主都不能继续享受。

与此同时，记者按照前台服务人员的提示，编辑短信CXXZ#用户名#证件号码，发送至10086（移动）查询，随后接到回复短信：【携号转网提醒】尊敬的客户，您好！办理携号转网后，您长期以来在甘肃移动积累的网龄权益、积分权益、话费透支权益、全球通特权、防骚乱电话服务、和包理财权益等将全部失效，利用本号码代付订购的部分互联网应用（如视频音乐VIP会员）也将失效。若您再次转回，上述权益将从零开始，特此告知！【中国移动】。

服务人员告诉记者，如果申请转出，需要申请授权码，授权码需要编辑：“SQXZ#姓名#证件号码”，发送至10086（移动）。前台服务人员告诉记者，由于目前全国正在试运营阶段，号码转出后，客户必须尽快就近前往想转入的运营商服务大厅办理。转入新运营商前，有一段和其他运营商的数据同步时间，“每一个小时同步一次。”她说，有可能是几分钟，有可能一个小时，这期间号码没有信号，无法收到任何来电和信息。此外，同样是在试运行阶段，和相关APP平台的业务衔接服务仍在调试当中。“某些验证码业务可能会延期，还有某些视频平台的缴费，就会出现识别问题，无法识别到底是哪个运营商的号码。”她说，现在还在试运行，确实还存在很多问题。“最近只有咨询的客户，没有办理的客户。”

在新华南路联通大厅内，服务人员告诉记者，暂时还未运行该业务，无法转出也无法转入。“还未接到具体通知。”（记者 张杰）