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留言对象：甘肃省嘉峪关市市长刘凯 0 中鹏电梯存在安全隐患 投诉/求助 政务 已办理
中鹏9号楼电梯从今年夏天6月开始，频繁出现故障，8月留言综合提出的一系列问题包含电梯安全隐患，物业中心知道是我留言后跟我爸妈说我把他们投诉了（类似于告状情节），并且没给我打过电话沟通。后房管中心打电话回访后，物业经理打电话态度变好，承诺提出的7条建议逐一整改。待政府回访电话我回复处理满意后，依然不予以解决。近日电梯故障发生越来越频繁，平均一天最少故障两次，于12月23日我被关电梯，电梯上行至11楼门打不开，直到车库有人按了电梯到达车库后才能打开。电梯频繁故障，存在很大安全隐患，物业每次只说维修，每天还是故障，希望领导能重视，对电梯进行彻底维修排除隐患。 该留言中含有个人信息或其他不便公开展示的内容，仅办理机构可见。 官方回复  嘉峪关市政府 2024-01-24 15:05 网民朋友： 您好！ 收到您的留言后，我及时安排市房产服务中心、市市场监督管理局与您联系，就您反映的问题核实办理，得知您对办理结果认可满意，我也就放心了。 居民出行无小事，安全乘梯是大事。随着日常生活中电梯的使用率大大提高，电梯损耗、故障等问题随之而来，因此保障群众的乘梯安全至关重要。万千之事发乎其微，关乎老百姓身边的日常安全问题不敢有丝毫松懈之心，要时时刻刻抓、分分秒秒盯，还要在防患于未然、落细安全责任上出实招、下力气。 您反映的问题我非常关注，专门批示相关部门盯住督办，全面排查安全隐患，确保问题彻底解决到位。从目前留言办理的情况来看，相关部门协同联动，从快从速处理，对存在安全故障隐患的电梯逐一进行了排查整改，也建立了应急预案，有关工作也得到了您的认可肯定。电梯安全无小事，涉及老百姓日常出行安全，我们更要时刻警钟长鸣。我已安排相关部门全面关注全市小区电梯运行情况，发现问题及时处理解决，确保电梯运行安全。同时，持续压实电梯使用、维保单位安全主体责任，开展使用管理自查自改和关键部件维护保养，加强检验检测和监督检查，消除事故隐患，守牢安全底线，确保全市在用电梯安全运行，保障群众安全乘梯。欢迎您对我们的工作提出意见建议，帮助我们把工作做得更好。 现将市房产服务中心、市场监督管理局的回复意见附后，请您查阅。 祝您身体健康，生活愉快！ 刘 凯 2024年1月23日 以下是市房产服务中心、市市场监督管理局回复意见： 网民朋友： 您好！ 您的留言已收悉，市长非常重视，责成我们核实情况，妥善处理。现回复如下： 根据您反映的情况，我们第一时间对中鹏嘉年华小区9号楼4部电梯进行了全面排查，对发生故障的电梯进行了维修调整。目前，4部电梯均运行正常，未发生故障。物业公司已建立了应急预案，如发生业主被困电梯的情况，被困人员只需按响紧急报警装置按钮，值班人员立即启动紧急救援程序实施救援，电梯维保单位15分钟内到达现场处理。 下一步，我们将持续压实电梯使用、维保单位安全主体责任，加强检验检测和监督检查，确保全市在用电梯安全运行，保障群众安全乘梯。同时，督促指导物业企业加大日常巡查力度，定期对电梯进行维护养护，避免安全事故发生。 经与您联系，详细说明办理情况，您对办理结果表示满意。 感谢您对我们工作的关注、支持和理解！欢迎您对我们的工作提出意见和建议。 祝您身体健康，生活愉快！ 市房产服务中心主任：李春梅 市市场监督管理局局长：赵建毅 2024年1月22日  |
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