雄关社区积极践行新时代“枫桥经验”，不断探索创新，通过建立“流动调解室”、推行“网格+调解”模式，打造“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，为社区和谐稳定注入了新的活力。

        “室”里多元解矛盾，速办群众“疙瘩事”

        针对基层矛盾纠纷“小、杂、烦”的特点，雄关社区立足抓小、抓早、抓苗头，建立“一站式+信访受理、调解为主、诉讼兜底+N个调解人员”人民调解服务机制。将流动调解室设置在小区网格内，随时进行调解，打出一套矛盾纠纷源头化解、多元化解、依法化解的“组合拳”。



        “格”里巧妙化纠纷，快解邻里“烦心事”

        社区积极拓宽矛盾纠纷化解工作思路，每个网格配备一名专职网格员从事网格工作，网格员每天深入小区网格向居民开展普法宣传、矛盾纠纷排查化解等一系列工作。通过开展网格工作，把矛盾纠纷排查化解的“坐堂问诊”变为“上门巡诊”，主动走到小区网格内，把人民调解工作搬到老百姓的家门口，按照现场了解、登记、调解、签订调解协议书等一系列流程，让群众在家门口享受优质高效的调解服务。



        “网格+调解”，创新“枫桥”好经验

        社区积极探索“网格+调解”的模式。一个网格，一支覆盖社区的调解委员会队伍，打通基层社会治理“最后一公里”，全力化解矛盾纠纷；充分调动“三官一律一所”调解资源，推行“网格+调解”的全网格排查调解模式，将网格员纳入社区人民调解组织，确保每个网格都有人民调解员，加强对新进人民调解员、网格员的人民调解业务知识培训，全面提高矛盾纠纷化解能力和水平。



        在新时代的社会治理中，雄关社区不断创新网格工作方式方法，通过实地走访、电话问访等方式，及时掌握矛盾苗头隐患，建立排查台账，做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，在“枫桥经验”的探索中不断前行，为辖区的平安建设续写绚丽篇章。