留言对象：甘肃省嘉峪关市市长刘凯

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投诉兰新小区物业

投诉/求助 

城建

已办理

• W***
• ID:175650742023-03-11 08:40

本人是兰新小区的居民，因为房子房本是家里其他人的名字，添加固定车物业都让让提交一堆手续，提交后只给添加一年，说了家里情况物业工作人员也不管。添加后期限没有到从固定车又变成临时车，开始收费，进小区的时候是固定车。出小区的时候就变成临时车，还要收费。

官方回复



嘉峪关市政府

2023-03-27 19:06

网民朋友：       您好！       收到您的留言后，我及时安排市房产服务中心与您联系，对您反映的问题核实办理。得知您对办理结果认可满意，我也就放心了。       物业管理服务涉及群众身边的“关键小事”，直接关乎群众切实利益。我已安排市房产服务中心加大行业监管力度，进一步规范物业服务行为，指导物业公司提升管理水平，及时回应业主期盼和诉求，努力营造和谐、文明的小区环境。欢迎您对我们的工作提出意见建议，帮助我们把工作做得更好。       现将市房产服务中心的回复意见附后，请您查阅。       祝您生活愉快，万事如意！                                                                                                                                       刘 凯                                                                                                       2023年3月25日以下是市房产服务中心回复意见：网民朋友：       您好！       您的留言已收悉，市长非常重视，责成我们核实情况，妥善处理。现回复如下：       经核实，为确保兰新小区业主停车权益，嘉恒城市物业公司针对非业主本人及其直系亲属的车辆，均以租户性质录入小区门禁系统，有效期为一年，到期后需重新办理车辆录入手续。您的车辆是以租户性质录入，有效期限自2022年5月至2023年5月。       由于兰新小区停车难问题较为突出，嘉恒城市物业公司今年3月集中对小区内录入固定车辆信息进行了筛查，删除了非业主本人或其直系亲属名下的车辆信息。经协调，您的车辆信息已在系统中恢复，下一步，您只需携带不动产权证书、户口本等相关证明材料前往物业服务中心办理车辆信息录入手续，即可录为小区长期有效固定车辆。       感谢您对住房管理服务工作的关注、支持和理解！也欢迎您提出宝贵意见和建议。       祝您身体健康，生活愉快！                                                                                市房产服务中心主任：李春梅                                                                                             2023年3月24日