留言对象：甘肃省嘉峪关市市长刘凯

0

健身公司相关问题反映

投诉/求助 

文娱

已办理

• 合***
• ID:174953542023-03-04 17:36

嘉峪关名嘉汇诺*健身服务有限公司自2022年10月关闭后至今仍未开放，同时也未就何时开始提供服务等问题进行解答，根据与诺*健身签署合同中约定，如无特殊情况下关闭全部服务提供设施即构成违约，同时据该公司想换工作人员所述，公司员工业已遣散，开始从事其他职业，基本不具备继续履行合同提供健身服务的可能性，该公司长期不履行合同并且未能及时向广大会员解释的行为已严重破坏本人与其信赖关系，已不具备继续履行合同的李*颖和信任前提，希望市场监督管理局、体育局等介入协调解决退赔剩余费用，及时维护消费者权益。

该留言中含有个人信息或其他不便公开展示的内容，仅办理机构可见。

官方回复



嘉峪关市政府

2023-03-27 18:54

网民朋友:您好！收到您的留言后，我及时安排市市场监督管理局与您联系，就您反映的问题核实办理。得知您对办理结果认可满意，我也就放心了。我已安排市场监督管理局等部门加强服务行业监督管理，制定务实举措维护好群众正当合法权益，同时进一步推动各行业服务规范化、标准化、精准化，及时回应服务对象关切，努力营造诚信、良好的消费环境。欢迎您对我们的工作提出意见建议，帮助我们把工作做得更好。现将市市场监督管理局的回复意见附后，请您查阅。祝您身体健康，生活愉快！刘 凯                                                                                                  2023年3月25日以下是市市场监督管理局回复意见：网民朋友：您好！您的留言已收悉，市长非常重视，责成我们核实情况，妥善处理。现回复如下：经核实，**健身服务有限公司2022年10月19日至12月13日期间因疫情暂停营业，之后由于与房东未能及时签订2023年房屋租赁合同，一直未开门营业。期间，行业主管部门积极协调督促该公司尽快确定营业时间、张贴营业公告，并通过新媒体平台向社会公众予以公示，切实维护广大消费者合法权益，由于您不在本市，未能第一时间了解相关情况。经组织您与该公司协商，你们达成一致，**健身服务有限公司退还您年卡中的剩余费用。经与您联系，详细说明办理情况，您对办理结果认可满意。感谢您对市场监督管理工作的理解和支持！祝您身体健康，生活愉快！市市场监督管理局局长：赵建毅                                                                                             2023年3月24日