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留言对象：甘肃省嘉峪关市市长刘凯 冬天了，家里冷的跟冰窖一样 建言 城建 待回复
尊敬的市长您好，我是富力花园小区60号楼的居民，我们楼的暖气直接不热，地都是冰的，不知道找那里能解决，打了12345也没人解决，家里直接没有一点温度，晚上睡觉还的差电褥子，大人还能忍受，问题是家里还有不到一岁的孩子，孩子都冻感冒了，实在没办法了只能求助尊敬的市长您了！ 
嘉峪关市政府 2022-11-30 19:06 网民朋友： 您好！ 感谢您对我的信任。收到您的留言后，我及时安排市住建局与您联系，对您反映的问题核实办理。得知问题已经解决，您对办理结果认可满意，我也就放心了。 12345政务服务热线是我们确定的一项重要民生工作。今年8月份以来，我每月调度一次，深入分析研判，及时解决问题，“12345、有事找政府”也更加名副其实，得到了广大群众的肯定和认可。当然，从您留言反映的问题看，我们在办理时效、联系群众方面还需持续加强。我已安排相关部门加强统筹协调，抓实抓细各项举措，用心用情用力做好12345政务服务便民热线办理工作，确保群众反映的问题和合理诉求得到及时解决，让大家的获得感和幸福感一天比一天强。欢迎您对我们的工作提出意见建议，帮助我们把工作做得更好。 现将市住建局的回复意见附后，请您查阅。 祝您身体健康，生活愉快！ 刘 凯 2022年11月29日以下是市住建局回复意见：网民朋友： 您好！ 您的留言已收悉，市长非常重视，责成我们核实情况，妥善处理。现回复如下： 经核实，您通过“12345”投诉暖气不热的问题后，该小区物业公司及时进行了受理，到您家中现场排查，冲洗了堵塞的滤网，您家暖气已于11月18日恢复正常，您反映的问题已解决。 下一步，我们将持续督促供热企业做好12345政务服务热线办理工作，确保值班人员24小时服务，客服电话畅通，及时解决群众反映的供热质量问题。 经与您联系，详细说明有关办理情况，您对办理结果认可满意。今后遇到供暖问题，您可以拨打市住建局电话0937-6324905，我们将认真、及时解决。感谢您对城市建设和管理工作的关心和支持！ 祝您身体健康、生活愉快！ 市住房和城乡建设局局长：王南林 2022年11月28日 嘉峪关市政府 2022-11-30 19:06 网民朋友： 您好！ 感谢您对我的信任。收到您的留言后，我及时安排市住建局与您联系，对您反映的问题核实办理。得知问题已经解决，您对办理结果认可满意，我也就放心了。 12345政务服务热线是我们确定的一项重要民生工作。今年8月份以来，我每月调度一次，深入分析研判，及时解决问题，“12345、有事找政府”也更加名副其实，得到了广大群众的肯定和认可。当然，从您留言反映的问题看，我们在办理时效、联系群众方面还需持续加强。我已安排相关部门加强统筹协调，抓实抓细各项举措，用心用情用力做好12345政务服务便民热线办理工作，确保群众反映的问题和合理诉求得到及时解决，让大家的获得感和幸福感一天比一天强。欢迎您对我们的工作提出意见建议，帮助我们把工作做得更好。 现将市住建局的回复意见附后，请您查阅。 祝您身体健康，生活愉快！ 刘 凯 2022年11月29日以下是市住建局回复意见：网民朋友： 您好！ 您的留言已收悉，市长非常重视，责成我们核实情况，妥善处理。现回复如下： 经核实，您通过“12345”投诉暖气不热的问题后，该小区物业公司及时进行了受理，到您家中现场排查，冲洗了堵塞的滤网，您家暖气已于11月18日恢复正常，您反映的问题已解决。 下一步，我们将持续督促供热企业做好12345政务服务热线办理工作，确保值班人员24小时服务，客服电话畅通，及时解决群众反映的供热质量问题。 经与您联系，详细说明有关办理情况，您对办理结果认可满意。今后遇到供暖问题，您可以拨打市住建局电话0937-6324905，我们将认真、及时解决。感谢您对城市建设和管理工作的关心和支持！ 祝您身体健康、生活愉快！ 市住房和城乡建设局局长：王南林 2022年11月28日 |
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